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Para qualquer questão, pode facilmente entrar em contacto connosco, através do formulário abaixo, basta enviar-nos os seguintes dados :

Perguntas Frequentes (ou FAQs).

Nesta secção poderá encontrar a resposta às suas questões mais frequentes, sem necessitar de entrar em contacto connosco, aqui encontrará essencialmente questões administrativas, para qualquer questão adicional, por favor, entre em contacto connosco que faremos o nosso melhor, no esclarecimento das suas dúvidas.

A Dataframe foi fundada em 2004 (tem mais de 18 anos), no distrito de Setúbal (Alhos Vedros), por três empreendedores (Paulo Gameiro, Carlos Nabais e João Rocha), com formação em Engenharia Eletrotécnica; sendo uma microempresa, com elevado nível de especialização, na área de suporte de sistemas e segurança informática, sempre atenta às mais recentes evoluções tecnológicas.

A Dataframe é uma empresa de prestação de serviços informáticos, com uma cultura de inovação que está interligada à prática da qualidade, tendo como principal valor a satisfação dos clientes; a inovação, rapidez e qualidade dos serviços prestados ao cliente, são como tal o nosso objetivo primordial.
O nosso foco são os serviços, contudo trabalhamos com os mais reputados fabricantes (de hardware e software) e produtos abertos, tendo estabelecido um conjunto de parcerias que nos permitem dar o melhor nível de suporte aos sistemas informáticos.

Para os nossos serviços, disponibilizamos um conjunto de opções diferenciadas, quanto ao tipo de custo versus vínculo:
• Avenças (com um valor mensal fixo, com limite máximo de horas e intervenções).
• Contratos de Horas (sobre a forma pacote de horas, para gastar à medida, das solicitações).
• Intervenções Pontuais (faturadas à hora, em função das necessidades).
• Projetos (implementações especificas, com valor determinado, em função das tarefas orçamentadas).
Para valores, por favor entre em contacto connosco e certamente seremos competitivos, face à excelente qualidade que pretendemos garantir.

Para um primeiro contato, a forma mais rápida, será através do telefone +351 215 887 330, mas se preferir também poderá entrar em contato connosco, através do e-mail geral@dataframe.pt, ou pelo formulário existente nesta página (ou seja, no nosso site em https://securedataframe.pt/get-started/).

Possuímos as seguintes certificações:
• Microsoft – MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator) ; MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) ; MCT (Microsoft Certified Trainer).
• Cisco – CCNA (Cisco Certified Network Associate) ; CCDA (Cisco Certified Design Associate) ; CCDP (Cisco Certified Design Professional).
• Novell – CNI (Certified Novell Instructor) ; CNA (Certified Novell Administrator).
• HP (& Compaq) – ASE (Accredited System Engineer) (Compaq) ; ASE Master – High Availability (Compaq).
• Draytek – Network Admin for DrayOS and VigorAP.
• Trend Micro e Outros – Diversas certificações técnicas e comerciais.

Podemos trabalhar com qualquer fabricante de produtos, sejam de hardware, ou software, mas prioritariamente, normalmente trabalharemos com os seguintes fabricantes, em especial se os mesmos forem fornecidos pela nossa empresa, embora a nossa prioridade seja o fornecimento de serviços.
• Microsoft Small Business Partner (ID 1322044)
• Cisco SMB Select Partner (ID 849063)
• Hewlett-Packard Reseller (ID 40222219)
• Trend Micro Bronze Reseller
• Dynabook & Toshiba Reseller
• Draytek Reseller

A forma mais fácil será aceder à nossa mono folha (em formato A4), existente no nosso site que contém uma descrição abreviada e sintética, da Dataframe; ver opção “Sobre (pdf)” a partir do nosso site, ou seguir o link
https://securedataframe.pt/files/Dataframe_Resumo_v02.pdf .

Nos dias de hoje, essencialmente dedicados às questões de Computação na Nuvem (Cloud Computing), Segurança Informática, de Dados e Comunicações (IT Security), incluindo RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e Cópia e Recuperação de Dados (Backup and Recovery); por outro lado, a conceção, desenvolvimento e integração de soluções em ambientes multiplataforma e abertas, é outra da nossas mais valias, somos também especialistas, em soluções Microsoft Cloud.
O nosso foco principal é contudo em segurança informática, dados e comunicações, abrangendo todos os seus segmentos, entre eles: Segurança na Nuvem e Virtualização (Cloud Security & Virtualization), Defesa de Redes (Network Defense), Proteção de Utilizador e Dispositivos (User & Device Protection), Acessos Remotos (Remote Access Security – Router Firewall VPN) e Cópia e Recuperação de Dados (Backup and Recovery).
Instalamos e configuramos também soluções de Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) e Software as a Service (SaaS).

Sim; a Dataframe tem alguns produtos próprios, tipicamente cedidos gratuitamente aos nossos clientes, entre eles uma Gateway SMS que permite que um e-mail seja convertido, num SMS enviado para um telemóvel e vice-versa. Possuímos também um conjunto alargado de utilitários de backup e suporte aos clientes, entre eles:
• BOPF (Backup Outlook PST Files) – Backup´s de ficheiros de dados, de Microsoft Outlook.
• BSF (Backup Server Files) – Backup´s do diretório de dados, de um servidor posto.
• LBUTSUT (Last Boot Up Time & System Up Time) – Data do último restart ao servidor posto.
• LLSS (Logon Logoff Startup Shutdown) – Envio de SMS, com os acessos ao servidor posto.
• SMS (Short Message Service) – Utilitário para envio de SMS, pela Gateway SMS, da Dataframe.
• WVI10 (Windows Version Information) – Validação de versões do Microsoft Windows, mais recentes.

Para dar suporte remoto, aos nossos clientes, utilizamos um dos mais sofisticados, seguros e rápidos softwares de acesso e suporte remoto, o software TeamViewer (devidamente licenciado pela Dataframe), não tendo o cliente custos; para mais detalhes poderá consultar https://www.teamviewer.com/en/ .

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  • Rua da Cotovia, Nº15 CCI 1482

    2860-120 Alhos Vedros


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  • geral@dataframe.pt